Ontwikkelen rapportage over de telefonische bereikbaarheid van AkzoNobel, divisie Decorative Paints.

De divisie maakte gebruik van de Contact Center Solution software ‘Voxtron’ van de maker Enghouse Interactive.

Werkzaamheden bestonden uit:
– herinrichting Voxtron
– maken SQL Views op SQL database Voxtron tbv rapportage
– maken rapportage met Excel (draaitabellen)

Share this Project